Términos y Condiciones — Creativerso

Versión 1.0 — Vigente desde el 1 de mayo de 2026

Esta es la versión 1.0 de los Términos y Condiciones de Creativerso. Esta versión fue redactada por el equipo de Creativerso adaptando templates de servicios afines y revisada con apoyo de inteligencia artificial. La versión 2.0, con revisión legal externa, será publicada antes de habilitar pagos procesados por la plataforma o accesos públicos sin autenticación con visibilidad ampliada.

1. Aceptación de los Términos

1.1. Al acceder o usar Creativerso (en adelante, "el Sitio" o "la Plataforma"), accesible en creativerso.ai y sus subdominios, los Usuarios declaran haber leído, comprendido y aceptado íntegramente y sin reservas estos Términos y Condiciones (en adelante, "T&C") y la Política de Privacidad asociada.

1.2. Consentimiento expreso al postular. Para inscribirse como Usuario registrado, el postulante debe aceptar expresamente estos T&C y la Política de Privacidad mediante la marcación de una casilla de aceptación en el formulario público de postulación. Adicionalmente, en el flujo de definición de contraseña posterior a la invitación, se requerirá una segunda aceptación expresa que reconozca específicamente el modelo de visibilidad pública descrito en la cláusula 18.

1.3. Estos T&C constituyen un contrato entre el Usuario y RedHunt Solutions SpA, RUT 77.944.298-5, con domicilio en Carmen Covarrubias 32, Oficina 408, Ñuñoa, Santiago de Chile (en adelante, "Creativerso", "Nosotros" o "la Empresa").

1.4. Si el Usuario no está de acuerdo con cualquiera de las disposiciones, debe abstenerse de utilizar la Plataforma.

2. Naturaleza del Sitio

Creativerso opera como plataforma de matching entre marcas que requieren contenido creado por usuarios (UGC, "user generated content") y creadores que producen dicho contenido. Su función es facilitar la conexión, comunicación y eventual acuerdo entre ambas partes.

En esta versión 1.0, Creativerso no procesa pagos. Los acuerdos comerciales (sea en dinero o en canje de productos o servicios) son contratos directos entre la Marca y el Creador, fuera del ámbito de Creativerso.

Creativerso no es una agencia, no actúa como manager de Creadores, no produce contenido propio y no se afilia con plataformas externas como Instagram, TikTok, YouTube o similares.

3. Definiciones

Para efectos de estos T&C:

"Marca": persona natural o jurídica que utiliza la Plataforma para encontrar Creadores y solicitar la creación de Contenido.
"Creador": persona natural mayor de edad que utiliza la Plataforma para ofrecer servicios de creación de Contenido a Marcas.
"Lead": solicitud de inscripción en la Plataforma realizada mediante el formulario público, sujeta a aprobación.
"Brief": solicitud detallada por una Marca describiendo el Contenido que requiere.
"Cash": modalidad de retribución en dinero, acordada y pagada directamente entre Marca y Creador.
"Canje" (o "Barter"): modalidad de retribución mediante entrega de productos o servicios por parte de la Marca al Creador, en lugar de pago en dinero.
"Contenido": cualquier obra creada por el Creador para una Marca a través de la Plataforma o subida por el Creador a su perfil como portafolio profesional, incluyendo texto, imagen, video, audio o sus combinaciones.
"Sitio" o "Plataforma": la aplicación web de Creativerso accesible en creativerso.ai y sus subdominios.
"Usuario": cualquier persona que accede o utiliza la Plataforma, incluyendo Marcas, Creadores y visitantes.

4. Modelo de acceso (invite-only)

En esta versión 1.0 el acceso a la Plataforma como Usuario registrado opera bajo modelo invite-only. Esto significa que:

El acceso se inicia mediante el envío de un Lead a través del formulario público.
El equipo de Creativerso revisa cada Lead y decide, a su sola discreción, si aprobar o rechazar la postulación.
Solo los Leads aprobados reciben una invitación por correo electrónico para definir su contraseña y completar su perfil.
No existe registro abierto sin invitación.
Creativerso se reserva el derecho de rechazar cualquier Lead sin necesidad de justificación.

5. Elegibilidad

Para utilizar la Plataforma como Marca o Creador, el Usuario debe:

Ser mayor de 18 años y tener plena capacidad legal según la legislación chilena.
Proporcionar información veraz, completa, precisa y actualizada.
Para Marcas: representar legítimamente a una empresa, marca o iniciativa comercial.
Para Creadores: ser titular de las redes sociales y perfiles que registre, y tener capacidad para crear Contenido por cuenta propia.
No tener antecedentes penales activos relacionados con delitos contra la propiedad intelectual, fraude, estafa, o conducta sexual contra personas menores de edad.

Creativerso podrá solicitar documentación que acredite los puntos anteriores y suspender o cancelar cuentas que no los cumplan.

6. Registro y veracidad de la información

El Usuario es responsable de:

Proporcionar y mantener actualizada la información de su perfil.
Mantener la confidencialidad de su contraseña.
Notificar inmediatamente a Creativerso ante cualquier uso no autorizado de su cuenta.
Comunicar cambios materiales en su información personal o profesional.

Creativerso no asume responsabilidad por la exactitud o veracidad de la información ingresada por los Usuarios. Cada Usuario garantiza la veracidad de los datos que entrega y responde por cualquier perjuicio derivado de información falsa o desactualizada.

7. Uso permitido

Los Usuarios pueden utilizar la Plataforma para:

Crear y mantener un perfil profesional (Marca o Creador).
Buscar contrapartes (Creadores que producen Contenido alineado a una Marca, o Briefs de Marcas que se ajustan al perfil del Creador).
Comunicarse con potenciales contrapartes mediante los canales habilitados.
Acordar y ejecutar acuerdos de creación de Contenido.
Subir y almacenar archivos relacionados con su perfil (logo de marca, foto de creador) o con Contenido en proceso, dentro de los límites técnicos y legales descritos en estos T&C.

8. Uso prohibido

El Usuario se obliga a no usar la Plataforma para:

Introducir información falsa, incompleta o engañosa.
Registrar más de una cuenta para una misma persona o empresa, salvo autorización expresa de Creativerso.
Compartir su contraseña o credenciales con terceros.
Hacerse pasar por otra persona o representar marcas sin autorización.
Enviar comunicaciones no solicitadas (spam) a otros Usuarios.
Ejecutar acciones automatizadas o scraping del Sitio.
Intentar vulnerar la seguridad de la Plataforma o acceder a información de otros Usuarios.
Subir contenido ilegal, ofensivo, difamatorio, infractor de derechos de terceros, sexualmente explícito que involucre a personas menores de edad, o que vulnere las leyes chilenas.
Utilizar la Plataforma para actividades distintas a las descritas en la cláusula 7.

El incumplimiento de cualquiera de estas prohibiciones podrá derivar en suspensión inmediata y permanente de la cuenta, sin que ello implique derecho a compensación alguna.

9. Propiedad intelectual de Creativerso

Todo el contenido propio del Sitio (logo, marca Creativerso, diseño gráfico, software, código, textos descriptivos, layouts y demás elementos creados por o para la Plataforma) es propiedad exclusiva de RedHunt Solutions SpA, salvo donde se indique lo contrario, y está protegido por las leyes chilenas e internacionales de propiedad intelectual.

Los Usuarios no están autorizados a reproducir, distribuir, modificar ni utilizar dicho contenido para fines distintos del uso normal de la Plataforma sin consentimiento previo y por escrito de Creativerso.

10. Contenido del Creador y licencias

10.1. Titularidad. El Creador conserva la totalidad de los derechos de propiedad intelectual sobre el Contenido que crea y sube a la Plataforma. Creativerso no adquiere ningún derecho sobre dicho Contenido, salvo lo expresamente descrito en las cláusulas 10.3 y 10.5.

10.2. Licencia a la Marca. Cuando el Creador entrega Contenido a una Marca como resultado de un acuerdo (sea Cash o Canje), el alcance, duración, exclusividad, territorio y modalidades de uso de la licencia que el Creador otorga a la Marca son negociados y acordados directamente entre las partes. Creativerso no es parte de dicha licencia ni la registra como tal.

10.3. Licencia a Creativerso para visualización pública. El Creador, al aceptar estos T&C, postular a la Plataforma y subir Contenido a su perfil, otorga a Creativerso una licencia limitada, no exclusiva, revocable y sin costo adicional para Creativerso, durante el plazo en que su cuenta esté activa, exclusivamente para mostrar el Contenido en su perfil dentro de la Plataforma, accesible tanto a Usuarios autenticados como a visitantes sin autenticación. Esta licencia se limita estrictamente a esa visualización; cualquier otro uso por parte de Creativerso (por ejemplo, material promocional de la Plataforma) requerirá consentimiento expreso, granular y separado, conforme a la cláusula 10.4.

10.4. Reserva de futuros usos. En el futuro Creativerso podrá ofrecer al Creador la opción de autorizar usos adicionales de su Contenido, por ejemplo, exhibición en material promocional de la Plataforma, casos de éxito o campañas internas. Cualquier uso de este tipo requerirá consentimiento expreso, granular y revocable del Creador, otorgado fuera de estos T&C. Hasta entonces, Creativerso no obtiene ningún derecho sobre el Contenido del Creador más allá de lo descrito en 10.3 y 10.5.

10.5. Almacenamiento técnico. Creativerso almacena el Contenido subido por el Creador con el fin técnico de permitir su acceso, su visualización pública conforme a 10.3, y su entrega a la Marca destinataria cuando corresponda.

10.6. Responsabilidad del Creador sobre Contenido subido. El Creador es exclusivamente responsable de tener todos los derechos necesarios sobre el Contenido que sube a la Plataforma, incluyendo:

Derechos de autor sobre el Contenido propio.
Autorizaciones de marcas, terceros u otras personas que aparezcan en el Contenido (especialmente para Contenido de portafolio histórico producido para otras marcas antes de Creativerso).
Derechos sobre música, imágenes, fragmentos u otros elementos de terceros incluidos en el Contenido.

Creativerso no verifica los derechos del Contenido subido y se reserva el derecho de remover Contenido tras notificación de un legítimo titular o ante sospecha fundada de infracción de derechos.

11. Acuerdos comerciales entre Marca y Creador

11.1. Naturaleza del acuerdo. Los acuerdos para la creación de Contenido entre Marca y Creador son contratos directos entre ambas partes. Creativerso facilita el matching y la comunicación, pero no es parte de dichos contratos ni asume responsabilidad por su cumplimiento.

11.2. Modalidades. Los acuerdos pueden ser en modalidad Cash (retribución en dinero), Canje (entrega de productos o servicios) o combinaciones de ambas. Las partes deben acordar explícitamente la modalidad antes de iniciar la ejecución.

11.3. Obligaciones del Creador. El Creador se compromete a:

Entregar el Contenido en los plazos acordados con la Marca.
Cumplir las especificaciones del Brief en términos de formato, duración, redes de publicación y características generales.
Crear Contenido original que no infrinja derechos de terceros.
Cumplir con las normativas aplicables a su actividad, incluyendo las obligaciones tributarias derivadas de los pagos o canjes recibidos.
Cumplir las normas de cada plataforma externa donde se publique el Contenido (Instagram, TikTok, YouTube, etc.), incluidas las obligaciones de transparencia publicitaria conforme a la Ley N° 19.496 de Chile (por ejemplo, identificar contenido pagado o canjeado cuando corresponda).

11.4. Obligaciones de la Marca. La Marca se compromete a:

Pagar la retribución acordada (Cash) o entregar los productos o servicios acordados (Canje) en los plazos pactados.
Proporcionar Briefs claros, completos y conformes a la legalidad.
Cumplir con las normativas tributarias y publicitarias aplicables al uso del Contenido.
No exigir al Creador la realización de actividades ilegales, engañosas, o que vulneren derechos de terceros o de los consumidores finales.
Respetar el alcance de la licencia acordada con el Creador (cláusula 10.2).

11.4.1. Contenido mínimo del Brief. Independientemente del proyecto específico, todo Brief debe contener al menos:

Identidad real de la Marca (nombre, marca o iniciativa). No se aceptan Briefs anónimos.
Descripción clara del producto, servicio o iniciativa sobre el que se crea Contenido.
Formato del Contenido solicitado (por ejemplo, video, foto, story, reel, post) y su duración o extensión aproximada.
Plataforma o plataformas externas donde se publicará el Contenido.
Modalidad de retribución acordada: Cash (con monto y moneda) o Canje (con descripción específica del producto o servicio entregado), o combinación de ambas.
Plazo de entrega pactado entre las partes.
Indicación de si el Contenido requiere etiquetado de transparencia publicitaria conforme a la Ley N° 19.496 (por ejemplo, identificación como "contenido pagado" o "canje").
Cualquier restricción específica relevante (por ejemplo, no mencionar competidores, no incluir lenguaje no apto para todo público).

11.5. Incumplimiento. En caso de disputa entre Marca y Creador, las partes intentarán resolverla directamente. Creativerso podrá facilitar mediación informal pero no asume rol arbitral ni de garantía. Si la disputa persiste, las partes podrán acudir a los tribunales chilenos competentes.

11.6. Visibilidad pública del Contenido producido a través de la Plataforma. Todo Contenido entregado por el Creador a una Marca a través de Creativerso forma parte del perfil público del Creador. La Marca, al solicitar un Brief a través de la Plataforma, acepta expresamente este modelo de visibilidad pública. El nombre o referencia de la Marca podrá aparecer asociado al Contenido en el perfil público del Creador, salvo que las partes acuerden, dentro del Brief, anonimizar la referencia a la Marca, sin que ello afecte la visibilidad del Contenido en sí.

Este modelo refleja la naturaleza de la Plataforma como espacio de visibilidad profesional para los Creadores y de generación de Contenido referenciable para las Marcas. Las Marcas que requieran estricta confidencialidad sobre el Contenido producido deben abstenerse de utilizar Creativerso.

11.7. Visibilidad de los Briefs. Por defecto, los Briefs publicados por una Marca en la Plataforma son visibles únicamente a Creadores autenticados. La Marca, al publicar un Brief o en cualquier momento posterior, puede optar por hacerlo público, en cuyo caso el Brief se exhibirá en una sección de la Plataforma accesible a visitantes sin autenticación. La finalidad del Brief público es ampliar el alcance de la convocatoria y atraer Creadores externos a postular o registrarse.

La opción de visibilidad pública del Brief es revocable en cualquier momento. La Marca puede revertir un Brief de público a privado mediante el ajuste correspondiente en su perfil. Esta opción es independiente de la asociación entre Marca y Contenido producido descrita en la cláusula 11.6, que es siempre pública (salvo el caso de anonimización allí descrito).

12. Pagos en el Sitio

En esta versión 1.0, Creativerso no procesa pagos. Toda transacción Cash entre Marca y Creador se efectúa fuera de la Plataforma, mediante medios acordados entre las partes (transferencia bancaria, plataforma de pago externa, etc.).

Cuando Creativerso habilite procesamiento de pagos en una versión futura, esta cláusula será actualizada con condiciones específicas y notificada a los Usuarios con anticipación, conforme a la cláusula 16.

13. Plataformas externas

El Contenido producido a través de Creativerso suele publicarse en plataformas externas (Instagram, TikTok, YouTube, etc.). Creativerso:

No es parte ni se afilia con dichas plataformas.
No garantiza la compatibilidad del Contenido con las políticas o términos de cada plataforma externa.
No es responsable de la modificación, suspensión o cancelación de cuentas en dichas plataformas.

Es responsabilidad exclusiva del Usuario cumplir con los términos y condiciones de las plataformas externas donde participe o publique Contenido.

14. Exclusión de garantías y limitación de responsabilidad

14.1. La Plataforma se ofrece "tal como está" (as is), sin garantías de ningún tipo, expresas o implícitas.

14.2. Creativerso no garantiza:

La disponibilidad ininterrumpida o libre de errores del Sitio.
La calidad, idoneidad, profesionalismo o resultados de los Creadores.
El cumplimiento puntual de los acuerdos por parte de las Marcas.
La obtención de un determinado número de Leads, contactos o acuerdos.
Resultados específicos derivados del uso de la Plataforma.

14.3. Creativerso no será responsable por:

Daños directos o indirectos derivados del uso o imposibilidad de uso del Sitio.
Pérdidas comerciales, lucro cesante u oportunidades perdidas.
Interrupciones del servicio causadas por factores ajenos a la Empresa (incluyendo fallas de internet, fuerza mayor, ataques de terceros).
Conductas o declaraciones de terceros, sean Usuarios u otros.
Daños derivados de transacciones fuera de la Plataforma entre Marca y Creador.

14.4. En la medida máxima permitida por la ley chilena, la responsabilidad total de Creativerso frente a un Usuario, por cualquier causa, no excederá el monto pagado por dicho Usuario a Creativerso en los doce meses anteriores al hecho generador de la responsabilidad. En esta versión 1.0, donde Creativerso no cobra a sus Usuarios, dicho monto será cero.

15. Indemnización

El Usuario se compromete a mantener indemne a Creativerso, RedHunt Solutions SpA, sus representantes, empleados y agentes, frente a cualquier reclamo, demanda, sanción o daño (incluidos honorarios legales razonables) derivado de:

El uso del Sitio por parte del Usuario.
El incumplimiento de estos T&C.
La infracción de derechos de terceros por parte del Usuario.
El Contenido subido o creado por el Usuario.

16. Modificaciones de los T&C

Creativerso podrá modificar estos T&C en cualquier momento. Las modificaciones materiales serán notificadas al Usuario con al menos 15 días corridos de anticipación a su entrada en vigencia, mediante correo electrónico al correo registrado y/o aviso visible en la Plataforma.

El uso continuado de la Plataforma luego de la entrada en vigencia de las modificaciones implica aceptación de las mismas. El Usuario que no acepte podrá solicitar el cierre de su cuenta antes de la fecha de entrada en vigencia.

17. Suspensión y terminación

17.1. Por parte del Usuario. El Usuario puede solicitar el cierre de su cuenta en cualquier momento mediante comunicación a contacto@creativerso.ai. El cierre se efectuará dentro de los 30 días corridos siguientes a la solicitud, sujeto al cumplimiento de los acuerdos en curso entre Marca y Creador.

17.2. Por parte de Creativerso. Creativerso podrá suspender o cerrar la cuenta de cualquier Usuario, sin previo aviso, en caso de:

Incumplimiento de estos T&C.
Información falsa o engañosa.
Conducta perjudicial para otros Usuarios o para la Plataforma.
Requerimiento de autoridad competente.
Inactividad prolongada (más de 12 meses sin acceso).

17.3. Modalidad. El cierre se materializa mediante archivo de la cuenta (soft delete). Los datos del Usuario se conservan para fines de auditoría conforme a lo descrito en la Política de Privacidad.

18. Visibilidad del perfil y del Contenido

18.1. Modelo público por defecto. Creativerso opera bajo un modelo en el que los perfiles de Creadores y Marcas, así como el Contenido publicado a través de la Plataforma, son accesibles públicamente, incluso a visitantes sin autenticación. Este modelo refleja la naturaleza de la Plataforma como espacio de visibilidad profesional para Creadores y de generación de presencia para Marcas.

18.2. Creador: información visible públicamente. Para visitantes sin autenticación, el perfil público del Creador muestra exclusivamente, en la medida en que el Creador la haya provisto:

Alias, nickname o nombre artístico.
Handles de redes sociales declarados (Instagram, TikTok, YouTube y otras).
Nicho o área de especialización.
Ciudad (campo opcional).
Modalidades de retribución que acepta (Cash, Canje, ambas).
Foto de perfil (si el Creador la sube).
Contenido producido para Briefs ejecutados a través de Creativerso (siempre visible, conforme a 11.6).
Contenido de portafolio adicional que el Creador haya subido voluntariamente.

18.3. Creador: información que nunca se expone públicamente. En ningún caso se exponen a visitantes públicos: nombre legal completo, RUT, dirección, edad o fecha de nacimiento, correo electrónico (salvo elección expresa del Creador), detalles financieros de acuerdos con Marcas, datos sensibles conforme a la Ley N° 19.628, y comunicaciones privadas dentro de la Plataforma.

18.4. Creador: información visible solo a Usuarios autenticados. Las Marcas autenticadas, en el contexto del matching, pueden ver información adicional sobre el Creador relevante para evaluar el fit (por ejemplo, historial de colaboraciones realizadas en la Plataforma, sin detalles financieros).

18.5. Marca: información visible públicamente. Para visitantes sin autenticación, el perfil público de la Marca y el listado público de Marcas activas en la Plataforma muestran exclusivamente, en la medida en que la Marca lo haya provisto:

Nombre o nombre comercial.
Logo.
Descripción.
Sector o industria.
Sitio web público.
Briefs marcados como públicos por la Marca, conforme a la cláusula 11.7.
Listado de Contenido producido por Creadores en colaboración con la Marca a través de Creativerso, vinculado al perfil del Creador correspondiente (conforme a 11.6).

18.6. Marca: información visible solo a Usuarios autenticados. La información operacional de la Marca, las modalidades de retribución preferidas, los Briefs no marcados como públicos y el historial detallado de colaboraciones son visibles únicamente a Creadores autenticados de la Plataforma en el contexto del matching.

18.7. Marca: información que nunca se expone públicamente. En ningún caso se exponen a visitantes públicos: RUT empresa (salvo opt-in expreso), nombre, cargo, correo personal y teléfono del contacto principal de la Marca, detalles financieros de los acuerdos y comunicaciones privadas con Creadores dentro de la Plataforma.

18.8. Visibilidad de los Briefs. La visibilidad de los Briefs se rige por la cláusula 11.7.

18.9. Derecho de remoción y revocación. Tanto Creadores como Marcas pueden en cualquier momento:

Eliminar Contenido o Briefs específicos de su perfil público.
Marcar su perfil entero como privado, accesible solo a Usuarios autenticados.
Cerrar su cuenta, lo que retira toda la información del perfil público.

Las solicitudes de remoción se procesan dentro de las 48 horas hábiles siguientes a su recepción a través de los canales de comunicación oficial.

18.10. Contenido de redes externas. La inclusión de embeds o vistas previas de Contenido publicado por el Creador en plataformas externas (Instagram, TikTok, YouTube y similares) se realiza utilizando los mecanismos oficiales de cada plataforma, sobre Contenido que el Creador ya hizo público en dichas plataformas. Solo se mostrarán embeds asociados al portafolio del Creador en Creativerso (Briefs ejecutados o Contenido subido como portafolio), no Contenido personal del Creador no relacionado con la Plataforma.

19. Datos personales

El tratamiento de los datos personales de los Usuarios se rige por la Política de Privacidad de Creativerso, disponible en creativerso.ai/privacy y que forma parte integral de estos T&C. Al aceptar estos T&C, el Usuario declara haber leído y aceptado dicha Política.

20. Legislación aplicable y resolución de controversias

Estos T&C se rigen por las leyes de la República de Chile.

Cualquier controversia derivada de la interpretación, validez o cumplimiento de estos T&C se someterá a los tribunales ordinarios competentes de la ciudad de Santiago de Chile, renunciando expresamente las partes a cualquier otro fuero que pudiera corresponderles.

21. Independencia de cláusulas

Si alguna disposición de estos T&C fuera declarada inválida, ilegal o inaplicable por un tribunal competente, dicha disposición se interpretará o modificará en la medida necesaria para ajustarse a la normativa aplicable, manteniéndose en vigor el resto de las disposiciones.

22. Vigencia y versión

Estos T&C corresponden a la versión 1.0, vigente desde el 1 de mayo de 2026.

23. Contacto

Para cualquier consulta, comentario o reclamo relacionado con estos T&C, el funcionamiento del Sitio o el ejercicio de derechos:

Correo electrónico: contacto@creativerso.ai
Domicilio: RedHunt Solutions SpA, Carmen Covarrubias 32, Oficina 408, Ñuñoa, Santiago de Chile.
RUT: 77.944.298-5

Al utilizar la Plataforma, el Usuario reconoce haber leído, comprendido y aceptado íntegramente estos Términos y Condiciones, así como la Política de Privacidad de Creativerso, comprometiéndose a cumplirlos de acuerdo con la legislación chilena vigente.